Herzlich willkommen im Onlineshop für Poolroboter
Wir haben unser Service- und Qualitätsversprechen an einem zentralen Ort gebündelt — sichtbar auf poolroboter.ch/services.
Einen Poolroboter zu kaufen ist eine Entscheidung. Ihn über viele Saisons am Laufen zu halten, ist die andere. Bürsten verschleissen, Filter altern, Akkus werden schwächer — das ist normal. Entscheidend ist, ob nach dem Kauf noch jemand da ist, der den Poolroboter über seinen Lebenzyklus hinaus optimal unterstützt.
Genau das war der Anlass: Wir haben in den letzten Wochen alle Leistungen, Qualitätsstandards und Prozesse zusammengeführt, die uns als Schweizer Fachhändler ausmachen — und in einer eigenen Seite transparent dokumentiert.
Qualität auf die man sich verlassen kann
Der Markt für Poolroboter hat sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Mehr Anbieter, mehr Werbung, mehr Versprechen — aber bei Geräten aus Direktimport oder ohne Schweizer Vertretung fehlt häufig das, was nach dem Kauf wirklich zählt: Garantie-Abwicklung in der Schweiz, dauerhafte Ersatzteilversorgung, persönliche Erreichbarkeit.
Unsere Position dazu ist klar: Ein Poolroboter ist eine Investition für mindestens 10 Jahre — und wir garantieren die Ersatzteilversorgung genau über diesen Zeitraum. Auch für Modelle, die längst nicht mehr produziert werden.
Worauf Sie beim Online-Kauf achten sollten.
Mit dem Aufkommen internationaler Direktimport-Plattformen sind Poolroboter zu auffallend niedrigen Preisen verfügbar geworden. Auf den ersten Blick wirkt das attraktiv — auf den zweiten lohnt sich ein genauer Blick auf einige technische und rechtliche Punkte, die Käuferinnen und Käufer im Vorfeld kennen sollten:
- Schweizer Stecker und Spannung. Die Schweiz nutzt den Stecker-Typ J (SEV 1011), während Geräte aus dem internationalen Direktimport häufig mit EU-Schuko, UK- oder anderen Steckern geliefert werden. Bei Geräten am Pool — also im Nass- und Spritzwasserbereich — ist die normgerechte Anschlusssituation sicherheitsrelevant. Adapterlösungen sind nicht für jeden Anwendungsfall zugelassen.
- Garantie und Ansprechpartner. Bei Direktimport liegt der Garantieanspruch oft beim Verkäufer im Ausland. Im Reparaturfall müssen Geräte international versendet werden, Kommunikation läuft über fremdsprachige Hotlines. Eine Schweizer Anlaufstelle gibt es in der Regel nicht.
- Ersatzteilversorgung über die Jahre. Modelle, die nur über internationale Marktplätze vertrieben werden, sind häufig schon nach zwei bis drei Saisons nicht mehr versorgbar — das Gerät wird dann zum Wegwerfprodukt, nicht zur Investition. Bei uns bleiben auslaufende Modelle deshalb aktiv im Shop sichtbar, mit allen verfügbaren Ersatzteilen direkt auf der Produktseite. Das ist der praktische Unterschied zwischen Direktverkauf und langfristiger Betreuung.
- Zoll, Mehrwertsteuer und Importpflichten. Bei Bestellungen über internationale Plattformen ab einem Warenwert von 65 CHF fallen in der Schweiz Einfuhrabgaben an. Diese sind häufig nicht im beworbenen Preis enthalten und werden bei der Lieferung nachgefordert.
- Was bei uns anders ist. Alle Geräte werden über autorisierte Kanäle bezogen, mit Schweizer Stecker und geprüfter Spannung ausgeliefert, vor dem Versand in Pfungen kontrolliert und über die volle Lebensdauer in der Schweiz betreut. Der Preis ist nicht der niedrigste am Markt — aber er bleibt der Preis, den Sie zahlen.
Gut zu wissen
Auch wenn Sie Ihren Roboter nicht ursprünglich bei uns gekauft haben, helfen wir bei Reparatur und Ersatzteilen weiter — sofern es sich um ein Modell aus unserem Sortiment handelt. Dazu gehören auch Geräte, die wir nicht mehr aktiv verkaufen, aber weiterhin betreuen. Modellbezeichnung und Baujahr genügen — wir prüfen die Verfügbarkeit kostenlos.
Unsere Qualitätsstandards im Überblick.
Vier Bereiche, in denen wir uns festlegen:
- Geprüfte Premium-Marken — Wir führen ausschliesslich etablierte Hersteller mit nachweislich hoher Lebensdauer und solidem Schweizer Service-Netz.
- CE-Konformität & Schweizer Norm — Alle Geräte entsprechen den schweizerischen und europäischen Sicherheitsstandards, inklusive korrektem Stecker und geprüfter Spannung.
- Eingangskontrolle vor Versand — Jedes Gerät wird vor dem Versand in Pfungen geprüft — mechanisch, elektrisch und auf Vollständigkeit.
- Langzeit-Verfügbarkeit von Teilen — Wir halten Original-Ersatzteile über autorisierte Kanäle für mindestens 10 Jahre verfügbar, auch über Produktionsende des Modells hinaus.
★ Neu · Produkt-Finder
Unser Produktfinder: in wenigen Klicks zum passenden Modell.
Für alle, die noch vor der Kaufentscheidung stehen, haben wir auf der Service-Seite unseren selbst entwickelten Produktfinder verlinkt. Pool-Grösse, Oberfläche, Wunsch nach Kabel oder Akku — vier kurze Fragen, ein konkreter Modellvorschlag mit Begründung. Keine Filter-Listen, keine Verkaufsgespräche, keine Vorab-Anmeldung. Das Ergebnis basiert auf unserer Schweizer Beratungspraxis und führt Sie direkt zum passenden Roboter für Ihren Pool.
So finden Sie das passende Ersatzteil.
Bevor Sie das Anfrageformular nutzen, lohnt sich ein kurzer Blick in den Shop — die meisten Teile finden Sie dort direkt und können sie sofort bestellen:
- Modell finden. Suchen Sie Ihren Poolroboter über die Suchfunktion oben rechts oder über die Kategorie- und Filter-Navigation. Auch ausgelaufene Modelle bleiben in unserem Shop sichtbar — wir verkaufen sie zwar nicht mehr neu, betreuen sie aber weiter mit Ersatzteilen.
- Zubehör und Ersatzteile prüfen. Im unteren Bereich jeder Produktseite finden Sie alle zum Modell verfügbaren Ersatzteile und Zubehörartikel — Filterkörbe, Bürsten, Akkus, Ladegeräte und mehr. Wenn das gewünschte Teil dort aufgeführt ist: direkt bestellbar, Versand ab Pfungen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
- Nicht aufgeführtes Teil anfragen. Falls Ihr Teil nicht im Shop sichtbar ist, nutzen Sie das Ersatzteil-Anfrageformular auf der Service-Seite. Marke, Modell und gesuchtes Teil eintragen, optional ein Foto hochladen — wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen mit Verfügbarkeit und Preis. Kostenlos und unverbindlich.
