Benvenuti nel negozio online di robot per piscine
Abbiamo riunito in un unico punto la nostra promessa di servizio e qualità — visibile su poolroboter.ch/services.
Acquistare un robot per piscina è una decisione. Mantenerlo in funzione per molte stagioni è un’altra. Le spazzole si consumano, i filtri invecchiano, le batterie si indeboliscono — è normale. La cosa decisiva è se, dopo l’acquisto, c’è ancora qualcuno pronto ad aiutare.
È proprio questo che ci ha spinti: nelle ultime settimane abbiamo riunito tutte le prestazioni, gli standard di qualità e i processi che ci contraddistinguono come rivenditore specializzato svizzero — e li abbiamo documentati in modo trasparente in una pagina dedicata.
Perché ora.
- Spina e tensione svizzere. La Svizzera utilizza la spina di tipo J (SEV 1011), mentre gli apparecchi provenienti dall’importazione diretta internazionale vengono spesso forniti con spina Schuko UE, britannica o di altro tipo. Per gli apparecchi a bordo piscina — quindi in una zona umida ed esposta agli spruzzi d’acqua — un collegamento conforme alle norme è rilevante per la sicurezza. Le soluzioni con adattatore non sono ammesse per ogni caso d’uso.
- Garanzia e referente. In caso di importazione diretta, il diritto di garanzia spetta spesso al venditore all’estero. In caso di riparazione gli apparecchi devono essere spediti a livello internazionale e la comunicazione avviene tramite hotline in lingua straniera. Un punto di riferimento svizzero di norma non esiste.
- Approvvigionamento di pezzi di ricambio nel corso degli anni. I modelli distribuiti soltanto tramite marketplace internazionali spesso non sono più riforniti già dopo due o tre stagioni — l’apparecchio diventa quindi un prodotto usa e getta e non un investimento. Per questo da noi i modelli in via di esaurimento rimangono visibili e attivi nel negozio, con tutti i pezzi di ricambio disponibili direttamente nella pagina del prodotto. È questa la differenza concreta tra una semplice vendita e un’assistenza a lungo termine.
- Dogana, IVA e obblighi d’importazione. Per gli ordini effettuati tramite piattaforme internazionali a partire da un valore della merce di 65 CHF, in Svizzera vengono applicati tributi d’importazione. Questi spesso non sono compresi nel prezzo pubblicizzato e vengono richiesti successivamente alla consegna.
- Cosa è diverso da noi. Tutti gli apparecchi vengono acquistati tramite canali autorizzati, consegnati con spina svizzera e tensione verificata, controllati prima della spedizione a Pfungen e seguiti in Svizzera per l’intera durata di vita. Il prezzo non è il più basso sul mercato — ma resta il prezzo che pagate.
Buono a sapersi.
Anche se non avete acquistato originariamente il vostro robot da noi, vi aiutiamo per la riparazione e i pezzi di ricambio — a condizione che si tratti di un modello del nostro assortimento. Vi rientrano anche gli apparecchi che non vendiamo più attivamente ma che continuiamo a seguire. Sono sufficienti la denominazione del modello e l’anno di costruzione — verifichiamo la disponibilità gratuitamente.
I nostri standard di qualità in sintesi.
Quattro ambiti in cui ci impegniamo:
- Marchi premium verificati — Proponiamo esclusivamente produttori affermati, con una durata di vita comprovatamente elevata e una solida rete di assistenza svizzera.
- Conformità CE & norma svizzera — Tutti gli apparecchi rispettano gli standard di sicurezza svizzeri ed europei, inclusa la spina corretta e una tensione verificata.
- Controllo in entrata prima della spedizione — Ogni apparecchio viene verificato prima della spedizione a Pfungen — sul piano meccanico, elettrico e di completezza.
- Disponibilità dei pezzi a lungo termine — Manteniamo disponibili i pezzi di ricambio originali tramite canali autorizzati per almeno 10 anni, anche oltre la fine della produzione del modello.
★ Novità · Selettore di prodotti
Il nostro selettore di prodotti: il modello giusto in pochi clic.
Per tutti coloro che non hanno ancora preso una decisione d’acquisto, nella pagina Servizio abbiamo inserito un link al nostro selettore di prodotti sviluppato internamente. Dimensioni della piscina, tipo di rivestimento, preferenza per il cavo o la batteria — quattro brevi domande, una proposta di modello concreta e motivata. Nessun elenco di filtri, nessun colloquio di vendita, nessuna registrazione preliminare. Il risultato si basa sulla nostra pratica di consulenza svizzera e vi conduce direttamente al robot adatto alla vostra piscina.
Come trovare il pezzo di ricambio adatto.
Prima di utilizzare il modulo di richiesta, vale la pena dare una breve occhiata al negozio — la maggior parte dei pezzi li trovate lì direttamente e potete ordinarli subito:
- Trovare il modello. Cercate il vostro robot per piscina tramite la funzione di ricerca in alto a destra o tramite la navigazione per categorie e filtri. Anche i modelli fuori produzione restano visibili nel nostro negozio — non li vendiamo più nuovi, ma continuiamo a seguirli con i pezzi di ricambio.
- Verificare accessori e pezzi di ricambio. Nella parte inferiore di ogni pagina del prodotto trovate tutti i pezzi di ricambio e gli accessori disponibili per il modello — cestelli filtro, spazzole, batterie, caricabatterie e altro ancora. Se il pezzo desiderato è elencato lì: ordinabile direttamente, spedizione da Pfungen di norma entro 2–3 giorni lavorativi.
- Richiedere un pezzo non elencato. Se il vostro pezzo non è visibile nel negozio, utilizzate il modulo di richiesta pezzi di ricambio nella pagina Servizio. Indicate marca, modello e pezzo cercato, eventualmente caricate una foto — vi rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi con disponibilità e prezzo. Gratuito e senza impegno.
