Servizio e qualità svizzeri

Robots de piscine – pièces détachées et service en Suisse

Du conseil à la garantie avec retour atelier jusqu'à l'approvisionnement en pièces détachées, nous vous accompagnons pendant toute la durée de vie de votre appareil – même des années après l'achat. Vous trouvez les pièces détachées directement sur la page produit du robot concerné. Ce qui n'y figure pas, demandez-le simplement via notre formulaire de pièces détachées – nous vérifions la disponibilité pour vous.


  • 10 anni Fornitura di ricambi
  • 3 marche premium Dolphin, Zodiac, iGarden
  • 15+ anni Esperienza svizzera nella pulizia di piscine

Richiesta di pezzi di ricambio verificata rapidamente

Indicate il modello e il pezzo: verifichiamo la disponibilità immediatamente. Il servizio è disponibile anche per i modelli fuori produzione e riguarda esclusivamente i robot per piscina presenti nel nostro assortimento.
Verifica la disponibilità
Le nostre prestazioni

Tutto ciò di cui il vostro robot per piscina ha bisogno

Sei ambiti di prestazione che mantengono il vostro robot in funzione per tutta la sua durata di vita – stagione dopo stagione.

  • Garanzia in officina

    Fino a 4 anni di garanzia, da 2 a 4 anni a seconda del modello, 24 mesi per le piscine ad acqua salata. Ci inviate l’apparecchio: pensiamo noi al resto. 

  • Disponibilità dei pezzi di ricambio

    10 anni. Spazzole, filtri, batterie, motori e componenti elettronici: manteniamo disponibili i pezzi originali per almeno 10 anni dopo l’acquisto. 

  • Soluzione per i modelli fuori produzione

    Il vostro robot non viene più prodotto? Nessun problema. Forniamo anche i modelli dismessi di Dolphin, Zodiac e iGarden che potete trovare nel nostro negozio.

  • Selettore di prodotti – il robot giusto in 90 secondi.

    Dimensione della vasca, tipo di rivestimento, scelta tra cavo o batteria: il nostro selettore di prodotti, sviluppato internamente, individua in pochi clic il robot adatto alla vostra piscina nell’intero assortimento. Nessun colloquio di vendita, nessuna registrazione preliminare.

  • Spedizione rapida da Pfungen.

    Spedizione dal nostro magazzino svizzero – di norma da voi entro 2-3 giorni lavorativi.

  • Un assortimento per la manutenzione abbinato al robot per piscina.

    Il complemento perfetto per la vostra piscina. Analisi dell’acqua, regolazione del pH, prodotti per la manutenzione e materiale filtrante possono essere ordinati direttamente su Poolroboter.ch

Standard di qualità

Dove non scendiamo a compromessi – e perché.

Ogni robot per piscina che lascia il nostro magazzino passa attraverso un processo di qualità in più fasi. Non ricevete quindi solo un apparecchio, ma una catena di assistenza svizzera registrata ufficialmente – numero di serie per il robot, pezzi di ricambio originali a magazzino, assistenza in Svizzera.

  • Canale di distribuzione svizzero ufficiale. Ogni apparecchio viene registrato con un numero di serie individuale nella distribuzione svizzera autorizzata – completamente tracciabile, nessun mercato grigio, nessuna importazione parallela.
  • Conformità CE e norme svizzere. Tutti gli apparecchi soddisfano gli standard di sicurezza svizzeri ed europei – inclusi spina corretta, tensione verificata e marcatura CE completa.
  • Controllo in entrata ed elaborazione interna. Ogni robot pulitore per piscina viene verificato prima della spedizione. Coordiniamo i casi di garanzia interamente all’interno – la riparazione viene effettuata dalla nostra rete di assistenza svizzera.
  • Disponibilità dei pezzi di ricambio. Almeno 10 anni, per l’intera durata di vita del prodotto – anche dopo la fine della produzione. Il produttore assicura la fornitura di pezzi di ricambio: spazzole, filtri, batterie, motori e componenti elettronici.
    Geändert wurde nur «Il distributore generale e il produttore assicurano» → «Il produttore assicura» (Singular, daher auch das Verb ohne -no).
Distribuzione ufficiale Tutti i robot registrati
fino a 4 anni Garanzia con reso in officina a seconda del modello
Marche premium Dolphin, Zodiac, iGarden
10 anni Fornitura di pezzi di ricambio

I nostri standard

Pezzi di ricambio originali Consulenza diretta Spedizione da Pfungen Registrazione del numero di serie Conformità CE e norma svizzera Sede di distribuzione in Svizzera
Qualità svizzera

Servizio svizzero per il vostro robot per piscina

Un buon robot per piscina vi accompagna per molte stagioni. Affinché resti così, garantiamo garanzia, pezzi di ricambio e servizio in Svizzera.

Offerte di importazione diretta

Apparecchi senza rappresentanza svizzera

  • Garanzia gestita perlopiù tramite hotline internazionali.
  • Nessun punto di riferimento di servizio continuo in Svizzera.
  • Disponibilità dei pezzi di ricambio spesso incerta nel corso degli anni – in particolare per i modelli più datati.
  • Possibilità di riparazione spesso limitate.
  • Sistemi di spina e valori di tensione non sempre adatti alla Svizzera.
  • Costi accessori e pezzi di ricambio difficili da prevedere.

Il vostro partner svizzero

poolroboter.ch

  • Garanzia svizzera completa Bring‑In – fino a 4 anni a seconda del modello, gestita direttamente da noi.
  • Pezzi di ricambio disponibili per almeno 10 anni – sempre a magazzino, anche per modelli datati e fuori produzione.
  • Pezzi di ricambio accessibili direttamente dalla pagina prodotto del rispettivo robot – è inoltre disponibile un modulo di contatto per richieste individuali.
  • Registrazione del numero di serie – ogni apparecchio nel canale di distribuzione ufficiale svizzero, nessuna merce del mercato grigio.
  • Consiglio sul modello adatto al tipo di piscina, alle dimensioni e al rivestimento – consulenza personalizzata prima dell’acquisto. Oppure, novità: il nostro selettore di prodotti – in pochi passaggi al robot per la pulizia della piscina adatto.
  • Riparare dove ha senso – invece di una sostituzione automatica. Possibile grazie a pezzi di ricambio garantiti a lungo termine.
  • Spedizione rapida dal magazzino di Pfungen – trasparente e senza costi doganali, di norma entro 2–3 giorni lavorativi.
  • Cura completa della piscina da un unico fornitore – robot, analisi dell’acqua, regolazione del pH, prodotti per la cura e materiale filtrante.
  • Sede reale a Pfungen (ZH) – nessuna vendita online anonima, referenti personali.
  • Marche premium affermate: Dolphin, Zodiac e iGarden – esclusivamente tramite canali di distribuzione ufficiali.
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Il nostro processo di assistenza

Come collaboriamo con voi

Dalla richiesta online senza complicazioni alla consegna rapida – un iter chiaro e trasparente, in cui sapete sempre cosa accadrà in seguito.

  • 1

    Utilizzare il modulo online.

    Selezionate il vostro modello e richiedete i pezzi di ricambio o gli accessori necessari in pochi clic tramite il nostro modulo intelligente.

  • 2

    Verifica rapida.

    Il nostro team elabora la vostra richiesta immediatamente, verifica la disponibilità a magazzino e garantisce che riceviate esattamente il pezzo giusto.

  • 3

    Spedizione celere.

    La consegna dei pezzi di ricambio avviene in modo rapido e trasparente, direttamente dal nostro magazzino di Pfungen fino a casa vostra.

  • 4

    Un’assistenza a lungo termine.

    Anche dopo l’acquisto restiamo il vostro interlocutore – con guide alla riparazione digitali, prodotti per la manutenzione e un supporto affidabile.

Pareri dei clienti

Ciò che i nostri clienti ci hanno scritto.

Riscontri provenienti da e-mail, telefonate e moduli di contatto — pubblicati sotto forma di estratti e con il consenso esplicito dei loro autori.

  • «Il nostro Dolphin aveva ormai sei anni e la batteria reggeva a malapena mezza pulizia. Ho richiesto il pezzo tramite il modulo, più per speranza che per convinzione – dopo tre giorni la nuova batteria era arrivata. Il robot funziona di nuovo come il primo giorno.»

    MK – Markus K. Cliente privato · Zurigo
  • «Ciò che mi piace del sito: si arriva rapidamente al pezzo giusto. Per il mio Liberty 400 era il cestello del filtro che non teneva più correttamente – trovato e ordinato direttamente tramite la pagina prodotto. Ha funzionato perfettamente.»

    SB – Sandra B. Cliente privata · Berna
  • «Gestiamo una piccola piscina d’albergo e il robot si è guastato in piena estate. A dire il vero mi aspettavo già di doverne acquistare uno nuovo. Invece è arrivata una proposta chiara su quali pezzi sostituire, a prezzi equi e con una spiegazione sensata. L’apparecchio funziona di nuovo, stagione salvata.»

    PR – Peter R. Albergatore · Ticino
Richiesta di pezzi di ricambio

Cercate un pezzo di ricambio? Noi lo troviamo.

Anche se il vostro robot per piscina non è stato acquistato da noi o se il modello ha già diversi anni, vi aiutiamo a trovare il pezzo di ricambio adatto. Spazzole, filtri, batterie, ruote, motori e componenti elettronici: li abbiamo a magazzino oppure li procuriamo direttamente dal produttore.

  • Oltre 200 pezzi di ricambio a magazzino. Pronti per la spedizione immediata – di norma da voi entro 2-3 giorni lavorativi.
  • Anche per i modelli fuori produzione. Indicateci il modello e l’anno di costruzione – verifichiamo tutte le fonti.
  • Pezzi originali del produttore. Nessuna riproduzione, nessun compromesso sulla compatibilità.
  • Richiesta preliminare gratuita. Ricevete un’offerta vincolante prima di decidere.

Richiedere un ricambio

Compilate il modulo e vi risponderemo entro 24 ore con disponibilità e prezzo.

Domande frequenti (FAQ) – Ricambi e assistenza per robot per piscina

Consultate innanzitutto la pagina prodotto del vostro robot: per ogni modello vi sono collegati i pezzi di ricambio e gli accessori che teniamo a magazzino. Una panoramica di tutti i modelli si trova nella nostra categoria Robot per piscina.

Se il pezzo cercato non è elencato, richiedetelo semplicemente tramite il nostro modulo di richiesta pezzi di ricambio. Indicate marca, modello e il pezzo necessario – idealmente con una foto. Verifichiamo la disponibilità gratuitamente e vi rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo con un’offerta senza impegno, prezzo e tempi di consegna inclusi.

Nella maggior parte dei casi sì. Anche i modelli più datati restano online da noi – sono semplicemente contrassegnati come fuori produzione e non più ordinabili. I pezzi di ricambio e gli accessori restano però collegati alla rispettiva pagina prodotto, così potete procedere esattamente come per i modelli attuali.

Se il vostro pezzo non è elencato, inviateci la denominazione del modello tramite il modulo di richiesta pezzi di ricambio. Se un pezzo non è più disponibile, ve lo comunichiamo onestamente e vi proponiamo – ove possibile – un’alternativa adeguata.

Vi preghiamo di notare: offriamo esclusivamente pezzi di ricambio per i robot per piscina da noi commercializzati – nessun pezzo per altri produttori o per modelli non elencati sulle nostre pagine prodotto.

Il nostro assortimento comprende oltre 200 ricambi: cestelli e cartucce filtranti, spazzole e rulli, batterie e caricabatterie, ruote, cinghie di trasmissione, cavi galleggianti nonché componenti elettronici. I pezzi a magazzino vengono di norma spediti entro 2–3 giorni lavorativi. Ciò che non è immediatamente disponibile lo procuriamo su richiesta direttamente presso il produttore – il tempo di consegna previsto Le viene indicato in anticipo nell’offerta, così da non lasciarLa nell’incertezza.

In modo semplice e senza attese telefoniche. Un caso di garanzia si segnala via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Coordiniamo l’intera procedura in Svizzera – dalla diagnosi alla spedizione di ritorno fino alla verifica da parte del produttore. La durata della garanzia valida per il vostro modello è indicata sulla rispettiva pagina prodotto nella categoria Robot per piscina.

La richiesta in sé è gratuita e senza impegno – non vengono applicati costi di elaborazione o di servizio. Il prezzo dipende esclusivamente dal ricambio necessario e varia a seconda del componente. Nell’offerta indichiamo in modo trasparente prezzo, spese di spedizione e tempi di consegna prima che Lei prenda una decisione.

Sì. Effettuiamo consegne in tutti i Cantoni svizzeri e nel Liechtenstein. La spedizione standard avviene tramite la Posta svizzera e richiede, dal nostro magazzino di Pfungen, generalmente 2–3 giorni lavorativi.

Non è un problema – il nostro modulo di richiesta pezzi di ricambio è pensato proprio per questo. Descrivete brevemente cosa non funziona e caricate possibilmente una foto del pezzo difettoso. Sulla base della denominazione del modello e della vostra descrizione, identifichiamo il pezzo di ricambio adatto e vi prepariamo un’offerta concreta.

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