Servizio e qualità svizzeri

Un servizio svizzero per il vostro robot per piscina – per almeno 10 anni.

Dalla consulenza alla garanzia in officina fino alla fornitura dei pezzi di ricambio, vi accompagniamo per tutta la durata di vita del vostro apparecchio. Anche se il vostro modello non viene più prodotto da tempo, disponiamo dei pezzi adatti.

  • 10 anni Fornitura di pezzi di ricambio
  • 1 000+ Clienti soddisfatti
  • Oltre un decennio Esperienza svizzera

Richiesta di pezzi di ricambio verificata rapidamente

Indicate il modello e il pezzo: verifichiamo la disponibilità immediatamente. Il servizio è disponibile anche per i modelli fuori produzione e riguarda esclusivamente i robot per piscina presenti nel nostro assortimento.
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Le nostre prestazioni

Tutto ciò di cui il vostro robot per piscina ha bisogno

Sei ambiti di prestazione che mantengono il vostro robot in funzione per tutta la sua durata di vita – stagione dopo stagione.

  • Garanzia in officina

    Fino a 4 anni di garanzia, da 2 a 4 anni a seconda del modello, 12 mesi per le piscine ad acqua salata. Ci inviate l’apparecchio: pensiamo noi al resto. 

  • Disponibilità dei pezzi di ricambio

    10 anni. Spazzole, filtri, batterie, motori e componenti elettronici: manteniamo disponibili i pezzi originali per almeno 10 anni dopo l’acquisto. 

  • Soluzione per i modelli fuori produzione

    Il vostro robot non viene più prodotto? Nessun problema. Forniamo anche i modelli dismessi di Dolphin, Zodiac e iGarden che potete trovare nel nostro negozio.

  • Selettore di prodotti – il robot giusto in 90 secondi.

    Dimensione della vasca, tipo di rivestimento, scelta tra cavo o batteria: il nostro selettore di prodotti, sviluppato internamente, individua in pochi clic il robot adatto alla vostra piscina nell’intero assortimento. Nessun colloquio di vendita, nessuna registrazione preliminare.

  • Spedizione rapida da Pfungen.

    Spedizione dal nostro magazzino svizzero – di norma da voi entro 2-3 giorni lavorativi.

  • Un assortimento per la manutenzione abbinato al robot per piscina.

    Il complemento perfetto per la vostra piscina. Analisi dell’acqua, regolazione del pH, prodotti per la manutenzione e materiale filtrante possono essere ordinati direttamente su Poolroboter.ch

Standard di qualità

Dove non scendiamo a compromessi – e perché.

Ogni robot che lascia il nostro magazzino passa attraverso un processo di qualità in più fasi. Non ricevete quindi solo un apparecchio, ma una catena di assistenza svizzera registrata ufficialmente – numero di serie per il robot, pezzi di ricambio originali a magazzino, assistenza in Svizzera. 

  • Canale di distribuzione svizzero ufficiale. Ogni apparecchio viene registrato con un numero di serie individuale nella distribuzione svizzera autorizzata – completamente tracciabile, nessun mercato grigio, nessuna importazione parallela. 
  • Conformità CE e norme svizzere. Tutti gli apparecchi soddisfano gli standard di sicurezza svizzeri ed europei – inclusi spina corretta, tensione verificata e marcatura CE completa. 
  • Controllo in entrata ed elaborazione interna. Ogni apparecchio viene verificato prima della spedizione. I casi di garanzia e riparazione vengono gestiti interamente all’interno.
  • Disponibilità dei pezzi di ricambio. Per l’intero ciclo di vita del prodotto, ma almeno 10 anni. Garantiamo la fornitura di pezzi di ricambio per l’intera durata di vita del prodotto – anche dopo la fine della produzione. Spazzole, filtri, batterie, motori e componenti elettronici.
100% Canale dell’importatore generale
fino a 4 anni Soddisfazione cliente
98 % Soddisfazione dei clienti
10 anni Fornitura di pezzi di ricambio

I nostri standard

Garanzia in officina fino a 4 anni Pezzi di ricambio 10+ anni Spedizione da Pfungen Consulenza diretta· Sede di garanzia in Svizzera
Qualità svizzera

Molto più di un semplice negozio online

Un robot per piscina vi accompagna per molte stagioni. È proprio per questo che siamo fatti.

Offerte di importazione diretta

Apparecchi senza rappresentanza svizzera

  • Garanzia solo tramite hotline internazionali – per lo più in una lingua straniera, spesso con tempi di elaborazione lunghi.
  • Nessun punto di riferimento svizzero continuativo per le riparazioni.
  • Pezzi di ricambio spesso disponibili solo a breve termine – modelli più datati senza fornitura.
  • Riparazioni non previste – in caso di guasto gli apparecchi vengono sostituiti.
  • Sistemi di spine e valori di tensione non sempre concepiti per la Svizzera.
  • Prezzo d’acquisto basso – costi complessivi potenzialmente più elevati e rischio maggiore nel corso degli anni.
Consigliato

Il vostro partner svizzero

poolroboter.ch

  • Garanzia in officina svizzera completa – fino a 4 anni, a seconda del modello, gestita direttamente da noi.
  • Pezzi di ricambio disponibili per almeno 10 anni – sempre a magazzino, anche per i modelli più datati e fuori produzione.
  • Pezzi di ricambio disponibili direttamente tramite la pagina prodotto di ciascun robot per piscina – in aggiunta è disponibile un modulo di contatto per le richieste specifiche.
  • Registrazione del numero di serie – ogni apparecchio è ufficialmente integrato nel canale di distribuzione svizzero, nessuna merce del mercato grigio.
  • Raccomandazione del modello adatta al tipo di piscina, alle dimensioni e al rivestimento – consulenza personalizzata prima dell’acquisto.
  • Sostenibile: riparare invece di buttare grazie a pezzi di ricambio garantiti per tutta la durata di vita del prodotto.
  • Spedizione rapida dal magazzino di Pfungen – trasparente e senza costi doganali, di norma da voi entro 2-3 giorni lavorativi.
  • Una manutenzione completa della piscina da un unico interlocutore: robot, analisi dell’acqua, regolazione del pH, prodotti per la manutenzione e materiale filtrante.
  • Una sede reale a Pfungen (ZH) – nessuna vendita online anonima, interlocutori in carne e ossa.
  • Marchi premium collaudati: Dolphin, Zodiac e iGarden – esclusivamente tramite canali di distribuzione ufficiali.
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Il nostro processo di assistenza

Come collaboriamo con voi

Dalla richiesta online senza complicazioni alla consegna rapida – un iter chiaro e trasparente, in cui sapete sempre cosa accadrà in seguito.

  • 1

    Utilizzare il modulo online.

    Selezionate il vostro modello e richiedete i pezzi di ricambio o gli accessori necessari in pochi clic tramite il nostro modulo intelligente.

  • 2

    Verifica rapida.

    Il nostro team elabora la vostra richiesta immediatamente, verifica la disponibilità a magazzino e garantisce che riceviate esattamente il pezzo giusto.

  • 3

    Spedizione celere.

    La consegna dei pezzi di ricambio avviene in modo rapido e trasparente, direttamente dal nostro magazzino di Pfungen fino a casa vostra.

  • 4

    Un’assistenza a lungo termine.

    Anche dopo l’acquisto restiamo il vostro interlocutore – con guide alla riparazione digitali, prodotti per la manutenzione e un supporto affidabile.

Pareri dei clienti

Ciò che i nostri clienti ci hanno scritto.

Riscontri provenienti da e-mail, telefonate e moduli di contatto — pubblicati sotto forma di estratti e con il consenso esplicito dei loro autori.

  • «Il nostro Dolphin aveva ormai sei anni e la batteria reggeva a malapena mezza pulizia. Ho richiesto il pezzo tramite il modulo, più per speranza che per convinzione – dopo tre giorni la nuova batteria era arrivata. Il robot funziona di nuovo come il primo giorno.»

    MK – Markus K. Cliente privato · Zurigo

  • «Ciò che mi piace del sito: si arriva rapidamente al pezzo giusto. Per il mio Liberty 400 era il cestello del filtro che non teneva più correttamente – trovato e ordinato direttamente tramite la pagina prodotto. Ha funzionato perfettamente.»

    SB – Sandra B. Cliente privata · Berna

  • «Gestiamo una piccola piscina d’albergo e il robot si è guastato in piena estate. A dire il vero mi aspettavo già di doverne acquistare uno nuovo. Invece è arrivata una proposta chiara su quali pezzi sostituire, a prezzi equi e con una spiegazione sensata. L’apparecchio funziona di nuovo, stagione salvata.»

    PR – Peter R. Albergatore · Ticino
Richiesta di pezzi di ricambio

Cercate un pezzo di ricambio? Noi lo troviamo.

Anche se il vostro robot per piscina non è stato acquistato da noi o se il modello ha già diversi anni, vi aiutiamo a trovare il pezzo di ricambio adatto. Spazzole, filtri, batterie, ruote, motori e componenti elettronici: li abbiamo a magazzino oppure li procuriamo direttamente dal produttore.

  • Oltre 200 pezzi di ricambio a magazzino. Pronti per la spedizione immediata – di norma da voi entro 2-3 giorni lavorativi.
  • Anche per i modelli fuori produzione. Indicateci il modello e l’anno di costruzione – verifichiamo tutte le fonti.
  • Pezzi originali del produttore. Nessuna riproduzione, nessun compromesso sulla compatibilità.
  • Richiesta preliminare gratuita. Ricevete un’offerta vincolante prima di decidere.

Richiedere un ricambio

Compilate il modulo e vi risponderemo entro 24 ore con disponibilità e prezzo.

FAQ - Servizi.

Il modo più semplice è tramite il nostro modulo di richiesta online: indichi marca, modello e il pezzo necessario – idealmente con una foto. Verifichiamo gratuitamente la disponibilità e La ricontattiamo entro 24 ore con un’offerta senza impegno, comprensiva di prezzo e tempi di consegna.

Nella maggior parte dei casi sì. Disponiamo di pezzi originali e ricambi compatibili per numerosi modelli più datati di Dolphin, Zodiac, iGarden e altre marche premium – anche per apparecchi non più in produzione e anche se non ha acquistato il robot da noi. Ci invii semplicemente la denominazione del modello tramite il nostro modulo di richiesta. Se un pezzo non è più disponibile, glielo comunichiamo in modo trasparente e Le proponiamo – ove possibile – un’alternativa adeguata.

Il nostro assortimento comprende oltre 200 ricambi: cestelli e cartucce filtranti, spazzole e rulli, batterie e caricabatterie, ruote, cinghie di trasmissione, cavi galleggianti nonché componenti elettronici. I pezzi a magazzino vengono di norma spediti entro 2–3 giorni lavorativi. Ciò che non è immediatamente disponibile lo procuriamo su richiesta direttamente presso il produttore – il tempo di consegna previsto Le viene indicato in anticipo nell’offerta, così da non lasciarLa nell’incertezza.

Molto semplice: un caso di garanzia si segnala comodamente via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto – senza alcuna attesa telefonica. Coordiniamo l’intera procedura in Svizzera, inclusi il reso e il controllo da parte del produttore.

La richiesta in sé è gratuita e senza impegno – non vengono applicati costi di elaborazione o di servizio. Il prezzo dipende esclusivamente dal ricambio necessario e varia a seconda del componente. Nell’offerta indichiamo in modo trasparente prezzo, spese di spedizione e tempi di consegna prima che Lei prenda una decisione.

Sì. Effettuiamo consegne in tutti i Cantoni svizzeri e nel Liechtenstein. La spedizione standard avviene tramite la Posta svizzera e richiede, dal nostro magazzino di Pfungen, generalmente 2–3 giorni lavorativi.

Nessun problema – è proprio a questo che serve il nostro modulo di richiesta. Descriva brevemente cosa non funziona e carichi idealmente una foto del pezzo difettoso. In base alla denominazione del modello e alla Sua descrizione, individuiamo il ricambio adatto e Le prepariamo un’offerta concreta.

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